【請登錄*電腦端*網(wǎng)站下載  網(wǎng)址gwyx123.com】

(下載有問題看充值頁面“用戶須知”)【客服聯(lián)系方式見網(wǎng)站首頁】

（僅供學(xué)習(xí)參考，切勿通篇使用）

高速公路收費(fèi)站班長年終個(gè)人工作總結(jié)范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

年底將至，來到xx收費(fèi)站工作已經(jīng)有一年半了。在公司和站部各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。在全班組的共同努力下，今年取得了不錯(cuò)的成績，共獲得…………

一、工作方面

1、以身作則、做好班務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行“4S”服務(wù)管理規(guī)定

收費(fèi)班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費(fèi)員，也是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范帶頭作用。如當(dāng)班時(shí)嚴(yán)格要求自己和班組成員堅(jiān)決做到規(guī)范著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀…………

…………

4、做好安全生產(chǎn)工作

積極配合站部組織員工學(xué)習(xí)安全知識和安全技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、通行費(fèi)、通行卡、票據(jù)等安全工作，同時(shí)做好相關(guān)的各項(xiàng)安全檢查臺帳，記錄詳細(xì)、及時(shí)、準(zhǔn)確。接班…………

…………

四、下一步的工作打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身和班組的思想z治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和充實(shí)自己，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性以及對特殊情況的預(yù)見性，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，準(zhǔn)確把握公司新政策，認(rèn)真鉆研新業(yè)務(wù)。在抓好自身學(xué)習(xí)的…………

…………

3、加大微笑服務(wù)管理的力度，爭取微笑服務(wù)工作提檔升級。有計(jì)劃、有步驟的提高收費(fèi)人員的微笑服務(wù)水平，樹立大服務(wù)意識，將微笑服務(wù)提升到…………

通過幾年來的工作和學(xué)習(xí)，使我對收費(fèi)管理有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認(rèn)識，使我清醒的認(rèn)識到收費(fèi)班長管理崗位的重要，深感責(zé)任的重大，也更加體會到了收費(fèi)班長在收費(fèi)管理崗位中的重要使命。在今后的工作實(shí)踐…………

（全文共1904字，1238字未顯示，點(diǎn)“立即下載”獲取電子版）

【請登錄*電腦端*網(wǎng)站下載 網(wǎng)址gwyx123.com】

(下載問題看充值頁面“用戶須知”)【客服聯(lián)系方式見網(wǎng)站下方】