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醫(yī)院員工手冊范文

（文章編號：23020903）

第一篇  服務(wù)理念

第一條  宗旨：堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，規(guī)范醫(yī)療行為，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二條  理念：圍繞臨床，服務(wù)民生，主動熱情，快樂工作。

第二篇  服務(wù)公約

第三條  認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格依法執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。

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第七條  虛心聽取意見和建議，不斷改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

第三篇   醫(yī)德規(guī)范

第八條  以患者為中心，以優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟、安全的方式，全力為患者消除病痛，排憂解難。

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第十三條  對工作嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進取，拼搏奉獻，精益求精。

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第五篇   獎懲規(guī)定

第一章  總則

第六十二條  為充分調(diào)動醫(yī)院工作人員的積極性和創(chuàng)造性，弘揚正氣，表彰先進，加強紀(jì)…………

第六十三條  獎懲對象是醫(yī)院工作人員及部門、科室。醫(yī)院工作人員是指全院在職在崗員工。

第六十四條  職能部門歸口負(fù)責(zé)本獎懲規(guī)定中相關(guān)獎懲內(nèi)容的考核與執(zhí)行。

1.職業(yè)道德方面獎懲由團隊紀(jì)辦考核并執(zhí)行。

2.醫(yī)療護理缺陷由醫(yī)教部牽頭，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控與等級辦、護理部、科教科、門診辦具體考核，報分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后執(zhí)行。

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6.考核辦法：各歸口職能部門通過監(jiān)督檢查、投訴等途徑發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)查核實，填報考核評定相關(guān)表格并提出處理意見；科室自查發(fā)現(xiàn)涉及違反本規(guī)定有關(guān)條…………

第二章  獎勵細(xì)則

第六十五條  獎勵方式以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔。對成績特別突出者，醫(yī)院積極爭取更…………

第六十六條  獎勵項目：獎勵表彰分為個人獎勵、集體獎勵和單項獎勵。

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第七十五條  獎勵表彰的數(shù)量和報批程序：

每次受獎勵表彰的個人和集體數(shù)量要從嚴(yán)控制，根據(jù)各部門、科室人數(shù)設(shè)置數(shù)按以下標(biāo)準(zhǔn)分配：先進個人，一般不超過參評人員的5%；先進集體，一般不超過參…………

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第七章其他處罰細(xì)則

第一百條  各科室應(yīng)按規(guī)定按時上報各類報表、報告（包括傳染病疫情上報等）、信息，出現(xiàn)遲…………

第一百零一條  各部門、科室之間的臨界相關(guān)工作，經(jīng)院部協(xié)調(diào)裁決后，仍發(fā)生互相推諉、“踢皮球”者，處罰部門、科室負(fù)責(zé)人500—2000元／次，并按…………

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第一百零七條  各科室、家屬院各住戶必須嚴(yán)格遵守袋裝垃圾管理使用制度，定時、定點、分類投…………

第一百零八條  本手冊自20xx年x月x日起執(zhí)行。

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