（僅供學(xué)習(xí)參考，切勿通篇使用）

國(guó)家電網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)調(diào)研問(wèn)卷范文

單位及部門(mén)名稱：     填報(bào)人：

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)“四個(gè)統(tǒng)一”原則

2018年以來(lái)，公司在團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)管理上推行統(tǒng)一建設(shè)管理、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)…………

1.您認(rèn)為，目前執(zhí)行的“四個(gè)統(tǒng)一”原則，是否適用？（  ）

A.仍然適用，無(wú)需調(diào)整（直接跳至第4題）

B.基本適用，但需對(duì)部分條款進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整

C.不太適用，需重新制定

…………

3.針對(duì)“四個(gè)統(tǒng)一”需要優(yōu)化調(diào)整的內(nèi)容，請(qǐng)您提出具體完善意見(jiàn)。

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二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)品牌形象

目前，在省級(jí)公司層面，有的單位統(tǒng)一了團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)的品牌名稱，如浙江電力紅船、四川電…………

4.您認(rèn)為，是否需要在省級(jí)公司層面統(tǒng)一品牌名稱？（  ）

A.需要（請(qǐng)回答第5題，無(wú)需回答第6題）

B.不需要（請(qǐng)回答第6題，無(wú)需回答第5題）

…………

三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)“五個(gè)服務(wù)”工作內(nèi)容

圍繞新時(shí)代新征程公司的使命任務(wù)，請(qǐng)您對(duì)團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)x服務(wù)、搶修服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、志愿服務(wù)、增值服務(wù)“五個(gè)服務(wù)”工作內(nèi)容提出意見(jiàn)建議。

7.您認(rèn)為，“五個(gè)服務(wù)”所涵蓋的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容，是否適用？（  ）

A.仍然適用，無(wú)需調(diào)整（直接跳至第10題）

B.基本適用，但需對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整

C.不太適用，需重新制定服務(wù)內(nèi)容

…………

四、關(guān)于團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

10.您認(rèn)為，公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的規(guī)范要求，是否滿足工作要求？（  ）

A.能夠滿足（直接跳至第12題）

B.基本滿足，本單位可結(jié)合實(shí)際深化

C.不能滿足，需要公司提出深化舉措

…………

15.您對(duì)加強(qiáng)新時(shí)代團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)建設(shè)的其他意見(jiàn)建議。

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（參考答案：一是將團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)建在支部上，形成一個(gè)支部一個(gè)服務(wù)隊(duì)，一個(gè)支部一面旗幟，一個(gè)支部一個(gè)堡壘。二是在做好涉及業(yè)務(wù)方面日常服務(wù)工作的同…………

說(shuō)明：請(qǐng)參與本次調(diào)研人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司團(tuán)隊(duì)組《關(guān)于進(jìn)一步深化國(guó)家電網(wǎng)團(tuán)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)建設(shè)的意…………

感謝您的支持！

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