（僅供學(xué)習(xí)參考，切勿通篇使用）

x醫(yī)院“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動(dòng)實(shí)施方案范文（1）

為加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)管理，持續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾身體健…………

一、活動(dòng)目標(biāo)

通過開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)，健全完善各項(xiàng)制度，明確責(zé)任，規(guī)范醫(yī)院管…………

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）加強(qiáng)軟硬件改造升級(jí)優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境

堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，根據(jù)具體情況，合理布局科室，包括掛號(hào)、就診、收費(fèi)、取藥等各…………

1、為了使心腦血管病、急性中毒、急診、急救的病人得到更加規(guī)范的診斷、治療，醫(yī)院將在今…………

…………

6、加強(qiáng)餐廳管理，為職工及患者提供更加方便、衛(wèi)生的就餐環(huán)境和更加豐盛、可口的飯菜，以前醫(yī)院實(shí)…………

…………

（四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)堅(jiān)決維護(hù)群眾利益

從切實(shí)維護(hù)群眾切身利益的高度，抓好行業(yè)之風(fēng)建設(shè)，遵法紀(jì)、守信用，自覺抵制商業(yè)賄賂。嚴(yán)肅…………

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五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效。各科室要提高對(duì)開展“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)…………

…………

3、強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)檢查。要重視群眾的投訴，接受各級(jí)人員督導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期開展專項(xiàng)…………

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)實(shí)施方案范文（2）

為認(rèn)真貫徹x大精神，深入推進(jìn)《改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》的全面落實(shí)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高…………

一、活動(dòng)目標(biāo)

以深化公立醫(yī)院改革為契機(jī)，以鞏固醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果為動(dòng)力，以打造“三優(yōu)服務(wù)”為追求目…………

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三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

1、狠抓質(zhì)控核心制度落實(shí)。提高質(zhì)控質(zhì)量。每月兩次對(duì)醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組的工作情況進(jìn)行檢查。突出重點(diǎn)…………

…………

4、延伸多學(xué)科會(huì)診。加強(qiáng)會(huì)診中心建設(shè)。依托省腫瘤醫(yī)院淄博分院優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)由省腫瘤醫(yī)院專家主持的…………

…………

（四）理順拓寬行政職能科室服務(wù)渠道

1、提高工作效率。增強(qiáng)工作時(shí)效性。對(duì)醫(yī)院安排工作限時(shí)辦，對(duì)一線需要工作及時(shí)辦；加強(qiáng)工作主…………

…………

5、提升后勤保障服務(wù)質(zhì)量。建立綜合調(diào)度保障體系。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、人員銜接，確保24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)。強(qiáng)化外包單位的管理。定期或不定期對(duì)保潔、膳食等工作進(jìn)…………

四、活動(dòng)步驟

每個(gè)階段不分時(shí)間，各項(xiàng)工作穿插進(jìn)行。

（一）宣傳動(dòng)員階段。（20xx年x月x日至x月x日）

制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)，各科室對(duì)活動(dòng)…………

…………

（四）總結(jié)表彰階段。（20xx年x月x日至x月x日）

各科室對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)，在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院將對(duì)整個(gè)活動(dòng)開展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)…………

五、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為保證活動(dòng)順利開展，成立醫(yī)療質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)指…………

…………

（四）及時(shí)總結(jié)，不斷完善。在開展活動(dòng)中，各科室要認(rèn)真總結(jié)各自的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)提出完善科室工…………

附件：1、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員構(gòu)成及職責(zé)

2、院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室聯(lián)系掛包科室

3、掛包科室聯(lián)系表

20xx年3月22日

附件1

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員構(gòu)成及職責(zé)

為保證工作順利開展，成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，xx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任。

（一）協(xié)調(diào)組

組長(zhǎng)：xx

職責(zé)：協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作開展落實(shí)。

…………

（三）宣傳組

組長(zhǎng)：xx；成員：xx

職責(zé)：開辟活動(dòng)專欄，加大活動(dòng)宣傳力度，營(yíng)造積極氛圍；持續(xù)做好活動(dòng)開展的宣傳工作。

附件2

院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室聯(lián)系掛包科室

一、院領(lǐng)導(dǎo)掛包分工

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，對(duì)所分管職能科室的掛包科室負(fù)總責(zé)，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

二、各職能科室掛包科室

院辦公室掛包腫瘤一科、手術(shù)麻醉科；

組織人事科掛包腫瘤二科、查體科；

醫(yī)務(wù)科掛包腫瘤三科、綜合治療一科；

…………

績(jī)效辦掛包重癥醫(yī)學(xué)科、供應(yīng)室；

信息科掛包急診科、醫(yī)療設(shè)備保障科、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)科。

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