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x醫(yī)院“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動實施方案范文（1）

為加強醫(yī)院各項管理，持續(xù)推進“三好一滿意”活動，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾身體健…………

一、活動目標

通過開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動，加強醫(yī)院行風和隊伍建設(shè)，健全完善各項制度，明確責任，規(guī)范醫(yī)院管…………

二、活動內(nèi)容

（一）加強軟硬件改造升級優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境

堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念，根據(jù)具體情況，合理布局科室，包括掛號、就診、收費、取藥等各…………

1、為了使心腦血管病、急性中毒、急診、急救的病人得到更加規(guī)范的診斷、治療，醫(yī)院將在今…………

…………

6、加強餐廳管理，為職工及患者提供更加方便、衛(wèi)生的就餐環(huán)境和更加豐盛、可口的飯菜，以前醫(yī)院實…………

…………

（四）加強行風建設(shè)堅決維護群眾利益

從切實維護群眾切身利益的高度，抓好行業(yè)之風建設(shè)，遵法紀、守信用，自覺抵制商業(yè)賄賂。嚴肅…………

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五、工作要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重實效。各科室要提高對開展“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動重要性的認識，加強領(lǐng)…………

…………

3、強化監(jiān)督，落實檢查。要重視群眾的投訴，接受各級人員督導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期開展專項…………

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動實施方案范文（2）

為認真貫徹x大精神，深入推進《改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》的全面落實，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高…………

一、活動目標

以深化公立醫(yī)院改革為契機，以鞏固醫(yī)院標準化建設(shè)成果為動力，以打造“三優(yōu)服務(wù)”為追求目…………

…………

三、活動內(nèi)容

（一）全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

1、狠抓質(zhì)控核心制度落實。提高質(zhì)控質(zhì)量。每月兩次對醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組的工作情況進行檢查。突出重點…………

…………

4、延伸多學科會診。加強會診中心建設(shè)。依托省腫瘤醫(yī)院淄博分院優(yōu)勢，加強由省腫瘤醫(yī)院專家主持的…………

…………

（四）理順拓寬行政職能科室服務(wù)渠道

1、提高工作效率。增強工作時效性。對醫(yī)院安排工作限時辦，對一線需要工作及時辦；加強工作主…………

…………

5、提升后勤保障服務(wù)質(zhì)量。建立綜合調(diào)度保障體系。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、人員銜接，確保24小時應(yīng)急服務(wù)。強化外包單位的管理。定期或不定期對保潔、膳食等工作進…………

四、活動步驟

每個階段不分時間，各項工作穿插進行。

（一）宣傳動員階段。（20xx年x月x日至x月x日）

制定實施方案，召開動員大會，各科室對活動…………

…………

（四）總結(jié)表彰階段。（20xx年x月x日至x月x日）

各科室對活動開展情況進行總結(jié)，在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院將對整個活動開展情況進行評價，總結(jié)經(jīng)…………

五、活動要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。為保證活動順利開展，成立醫(yī)療質(zhì)量提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對活動指…………

…………

（四）及時總結(jié)，不斷完善。在開展活動中，各科室要認真總結(jié)各自的做法和經(jīng)驗，及時提出完善科室工…………

附件：1、活動領(lǐng)導(dǎo)小組人員構(gòu)成及職責

2、院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室聯(lián)系掛包科室

3、掛包科室聯(lián)系表

20xx年3月22日

附件1

活動領(lǐng)導(dǎo)小組人員構(gòu)成及職責

為保證工作順利開展，成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，xx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任。

（一）協(xié)調(diào)組

組長：xx

職責：協(xié)調(diào)推進各項工作開展落實。

…………

（三）宣傳組

組長：xx；成員：xx

職責：開辟活動專欄，加大活動宣傳力度，營造積極氛圍；持續(xù)做好活動開展的宣傳工作。

附件2

院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室聯(lián)系掛包科室

一、院領(lǐng)導(dǎo)掛包分工

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，對所分管職能科室的掛包科室負總責，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

二、各職能科室掛包科室

院辦公室掛包腫瘤一科、手術(shù)麻醉科；

組織人事科掛包腫瘤二科、查體科；

醫(yī)務(wù)科掛包腫瘤三科、綜合治療一科；

…………

績效辦掛包重癥醫(yī)學科、供應(yīng)室；

信息科掛包急診科、醫(yī)療設(shè)備保障科、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)科。

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