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x縣消費(fèi)者協(xié)會半年工作總結(jié)范文(1)
(文章編號:23060103)
20xx年x縣消費(fèi)者協(xié)會在市消協(xié)、局團(tuán)隊(duì)組的領(lǐng)導(dǎo)下,以及各分會的努力下,以發(fā)展為中心、服務(wù)為宗旨,營造公平公…………
一、工作開展情況
(一)日常業(yè)務(wù)工作
20xx年x縣消費(fèi)者協(xié)會共接待消費(fèi)咨詢x人(次),受理12345工單x件,其中求助類x件、投訴類x件、咨詢類…………
…………
(四)消費(fèi)者滿意度調(diào)查
20xx年按照年初工作計(jì)劃,我局工開展消費(fèi)滿意度調(diào)查x次,按時(shí)開展了保健、美容、等領(lǐng)域預(yù)付式消費(fèi)者滿意度調(diào)…………
二、現(xiàn)目前存在的問題:
一是我縣消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、責(zé)任意識、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升。時(shí)有不能有效地為消費(fèi)者解決糾…………
三、下一步工作打算:
1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)培訓(xùn)交流,就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的問題,主動向有關(guān)部門反映、查詢、和建…………
…………
4、大力開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)宣傳教育活動,并根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)者的實(shí)際需要,采取有效措施有針對性地開展農(nóng)村消費(fèi)教…………
x縣消費(fèi)者協(xié)會20xx年工作總結(jié)范文(2)
20xx年,x縣消協(xié)在市消協(xié)和縣市管局的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞中消協(xié)確定的“共促消費(fèi)公平”年主題和20xx年全市…………
一、主要工作開展情況
(一)年初,印發(fā)了《20xx年x縣消協(xié)工作計(jì)劃》。
(二)“3?15”期間,印發(fā)活動方案,組織成員單位、行業(yè)協(xié)會及企業(yè)代表共計(jì)33家召開了《x縣“3.15”活動…………
…………
(七)今年以來,消協(xié)充分發(fā)揮縣市管局“12315、12345”處理中心作用,及時(shí)快速分流各類工單,形成平臺工單…………
1、受理12315平臺工單x件(分流x件;自辦x件),已辦結(jié)x件,辦理中x件。據(jù)不完全統(tǒng)…………
2、受理12345平臺工單x件(分流x件,其中消協(xié)聯(lián)合處理x件;自辦x件),已辦結(jié)224件,辦…………
…………
8、申報(bào)ODR企業(yè)x家:x縣家百匯購物有限公司、貴州神農(nóng)米業(yè)有限公司。
二、存在不足
(一)“一會兩站”示范點(diǎn)(和解點(diǎn))建設(shè)不規(guī)范,作用不明顯。
…………
(三)消協(xié)組織人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),創(chuàng)新維權(quán)意識有待進(jìn)一步提高。
三、下步打算
(一)整合資源,升級提質(zhì)投訴站點(diǎn),充分發(fā)揮消協(xié)組織、人民調(diào)解委員會和消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍的作…………
(二)加快推進(jìn)“線下購物七日無理由退貨”,開展“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),共促消費(fèi)公平”等公益活動,引導(dǎo)重…………
…………
(六)認(rèn)真總結(jié),努力創(chuàng)新,力爭創(chuàng)造更多更好的…………
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