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區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作調(diào)研報告范文

根據(jù)區(qū)人大常委會年度工作安排，區(qū)人大常委會民宗僑臺委在常委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合深化人大代…………

一、我區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線工作基本情況

近年來，認(rèn)真踐行以人民為中心的宗旨思想，切實(shí)發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線廣泛聯(lián)系群眾的橋梁作用，積極…………

1、健全組織制度，……。高度重視12345熱線工單辦理工作體系建設(shè)，不斷完善組織架構(gòu)和工作制度。建立了區(qū)行政審批局牽頭，全區(qū)各單位參與，辦理平臺派發(fā)…………

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3、……，工作質(zhì)效不斷提升。各承辦單位發(fā)揮積極性、主動性，不斷探索辦單經(jīng)驗(yàn)做法，解決一大批企業(yè)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。街道成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工單辦理工…………

二、面臨的困難和問題

我區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線聚焦企業(yè)和群眾的急難愁盼，做了大量卓有成效工作，由于服務(wù)體量巨大、企業(yè)群眾需求…………

1、個別單位重視程度仍需進(jìn)一步提高。個別部門對12345工作重視不夠，辦單人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。對不滿意工單和平…………

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3、……。從工單辦理情況看，目前全區(qū)12345政務(wù)熱線工單主要集中在街道，而街道層面缺少相應(yīng)…………

三、幾點(diǎn)建議

一是進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是為群眾、為企業(yè)辦實(shí)事、解難題的一項重要工作，也是完善基層社會治理的重要抓手。12345熱線工單辦…………

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四是進(jìn)一步強(qiáng)化信息運(yùn)用。要立足自身職能，積極開展輿情分析工作，關(guān)注季節(jié)性和階段性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時梳理匯總…………

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