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供熱公司上半年工作總結和下半年工作計劃

按照局辦調研的通知要求，現將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領導做以匯報，如有不當之處，請予指正。

一、上半年工作總結

今年年初，我們緊緊圍繞xx集團公司“六個協調發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù)、一個確?！钡膴^斗目標。即：增加供熱面積x萬平方米；增加供水銷量x萬噸；增加營業(yè)收入x萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位；繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū)；確保員工收入增長x%。

工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉變、實現四個突破、夯實四項基礎”。

貫穿一條主線：堅持以**思想為指導，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務標準，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統領各項工作。

完成兩大任務：一是完成集團公司xx年經營業(yè)績考核指標；二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務。推進三個轉變：一是進一步轉變員工思想觀念，適應市場經濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強；二是進一步轉變經濟增長方式，實現快速發(fā)展、科學發(fā)展，提高效益；三是進一步轉變經營機制，以人為本，增強活力。實現“三個轉變”互動，促進全年各項工作。

實現四個突破：一是經營成果突破x萬元以上；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破x萬平方米、日供水量突破x萬噸；三是公司內部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司；四是管理水平的突破，通過x質量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經營業(yè)績有長足發(fā)展。

夯實四項基礎：一是夯實團隊建設工作的基礎；二是夯實隊伍建設的基礎；三是夯實企業(yè)管理基礎；四是夯實安全生產和質量標準化基礎。xx年，要通過打牢以上四個基礎，為做強企業(yè)強身健體。

上半年，我們本著“科技為先導，質量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以…………

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（四）抓行業(yè)規(guī)范，實現提升服務質量

今年初，我們組織全體員工認真學習了《xx省城鎮(zhèn)供熱條例》和《xx省供熱行業(yè)服務規(guī)范》，并結合我們公司實際情況，制定了各項管理制度，牢記用戶滿意是我們的服務宗旨，以優(yōu)質的服務來實現“向用戶負責”的承諾。

在服務觀念上，變被動服務向主動服務轉變；在服務方式上，變一招一式的簡單服務向至細、至精、至全的多方位服務轉變；在服務效果上，爭取經濟和社會效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。在為用戶服務過程中，對用戶主動熱情、言行規(guī)范、和藹可親，做到了用戶利益無小事，用百分百的誠心，為用戶親情服務，幫用戶解決實際問題。通過學習服務規(guī)范，廣大員工了解了為熱用戶提供供熱服務時，應達到的基本行為規(guī)范和質量標準，依法維護公司與用戶雙方的合法權益，服務質量不斷提高，得到了用戶的一致認可。

（五）抓經濟運行，實現科學化管理

1、樹立科技創(chuàng)新意識。我們一是對供熱系統進行了科學的改造。為確保供熱系統安全經濟運行，提高供熱質量，降低供熱成本，更好地服務于礦區(qū)。在集團公司及有關部門的大力支持下，對市區(qū)部分供熱系統進行了系統的改造，從根本上解決了死角死面，收到了良好的經濟效益和社會效益。二是…………

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（八）以活動為載體，切實加強團隊組織建設

半年來，公司團隊委在集團公司團隊委的正確的領導下，圍繞企業(yè)的中心工作充分發(fā)揮了團隊委的z治核心作用、團隊支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、團隊員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展穩(wěn)定提供了強有力的z治保證。

1、開展“四好班子”創(chuàng)建活動。團隊委下發(fā)了《xx公司“四好班子”創(chuàng)建活動方案》，把“z治素質好、經營業(yè)績好、團結協作好、作風形象好”作為班子建設的重要內容，做到了四個結合。即“z治素質好”與“實現企業(yè)目標”相結合…………

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通過半年來的工作，我們深深的體會到：

第一，深入貫徹**思想、全國兩會精神，是保證各項工作勝利的指針。第二，堅持精細化管理，健全規(guī)章制度，是我們提高管理水平的重要措施。第三，堅持激勵約束并舉，調動一切積極因素，是推動公司發(fā)展的強大動力。第四，堅持以市場開發(fā)為龍頭，做強主業(yè)是…………

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二、下半年工作打算

下半年，我公司的工作目標艱巨而繁重，我們將繼續(xù)抓落實，抓推進，抓效果，爭取全年工作有整體突破，再上一個新臺階，為實現集團公司“六個協調發(fā)展”做出應有的貢獻。

（一）把握發(fā)展機遇，全力占領供熱供水市場

我們要加大基礎設施的投入，強化推進基礎設施建設。第一，我們擬投資x萬元，將大綜公司鍋爐房改建成一座換熱站（15萬m2），供熱面積可擴大x萬平方米；第二，龍翔小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程；第三，為提高供水質量，擬投入資金x萬元在集賢水廠新建一座x萬立方米的預沉池；第四，星之舟花園小區(qū)換熱站（x萬平方米的供熱能力）新建工程；第五，投資x萬元引進新技術、新工藝、新設備，完…………

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（五）求真務實，加強團隊建設思想z治工作

1、貫徹學習**思想，為企業(yè)改革與生產經營注入強大的思想動力。采取集中學習、舉辦討論會、研討班等形式，分層次、有重點、多形式地組織廣大團隊員、干部和員工認真學習，把全體員工的思想統一到全會精神上來，統一到公司發(fā)展戰(zhàn)略上來，為企業(yè)發(fā)展出謀獻策。

2、加強領導班子建設和員工隊伍建設。適應企業(yè)改制重組工作需要，按照完善法人治理結構的要求，完善有利于團隊組織參與決策的領導體制和工作機制。牢固樹立…………

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