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政務中心2020年上半年工作總結和下半年工作思路

今年以來，我中心堅持以“最多跑一次”改革為牽引，以提升政務服務能力為目標，以落實行政服務中心標準化建設改革為重點，積極謀劃，狠抓落實，各項工作有效推進，企業(yè)和群眾獲得感不斷增強。

一、上半年工作總結

（一）力促“網上辦”“掌上辦”。通過優(yōu)化流程、梳理高頻事項，有效提升網上可辦率、全程網辦率。目前駐市行政服務中心事項X項，X%以上網上可辦，X%以上實現全程網辦。強化宣傳，強化宣傳，積極引導群眾通過“X政務服務網”、“X里辦APP”“支付寶小程序”等途徑辦理業(yè)務。同時成立督查組，通過…………

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（六）推進企業(yè)投資項目審批“最多80天”。通過X政務服務網投資項目在線審批監(jiān)管平臺實施全過程審批跟蹤、監(jiān)測預警、時效統(tǒng)計等功能，實行節(jié)點管控，分階段、分環(huán)節(jié)開展項目立項、規(guī)劃許可、施工許可前三階段“最多50天”和…………

（七）深化多樣化代辦服務。建立市、鎮(zhèn)、村“三級代辦員”隊伍，形成覆蓋市、鎮(zhèn)、村“三級一體、橫向協(xié)作、縱向聯動”的服務體系。在鎮(zhèn)（街）、村（社）行政（便民）服務中心設置綜合代辦窗口（代辦服務點），在鎮(zhèn)（街）、村（社）形成…………

二、下半年工作思路

（一）打造政務服務2.0平臺。一是建設“未來大廳”。設置智能導服區(qū)、收件區(qū)、審批區(qū)、出件區(qū)，全面推進辦理窗口與自助終端設備接入政務服務2.0，完成市級行政服務中心改造,進一步創(chuàng)新管理和服務方式，實現“新大廳、新服務、新體驗”。二是強化自助辦理功能。在市行政服務中心大廳開辟自助…………

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（四）實施助企為民新舉措。一是深化“一件事、一次辦”。全面深化“一件事”改革，進一步優(yōu)化辦事流程，高質量實現X件“一件事”辦理，圍繞“新動能、新業(yè)態(tài)、新產業(yè)”等重點領域，推動一批新的群眾、企業(yè)“一件事”聯辦，讓群眾…………

（五）推進政務服務向基層延伸。一是進一步推進鎮(zhèn)街行政服務中心標準化建設。在全面總結X個試點鎮(zhèn)街的基礎上，加大對其它X個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心標準化建設的指導力度。對公民個人事項進行全面梳理，提升公民個人事項的網辦率，實現公民個人所有事項在鎮(zhèn)街可辦。歸集梳理一批高頻…………

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