（僅供學(xué)習(xí)參考，切勿通篇使用）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)于省委巡視交辦信訪案件辦理處置的工作實(shí)施方案（1）

根據(jù)縣委、縣z府關(guān)于省委巡視組交辦信訪件辦理工作的會(huì)議精神，經(jīng)鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)政領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，現(xiàn)制定省委巡視組交辦信訪件辦理處置工作實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

緊緊圍繞省委巡視交辦信訪問(wèn)題，建立“一個(gè)問(wèn)題、一套整改措施、一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一抓到底”的工作機(jī)制，立行立改，確保一個(gè)都不能漏，各牽頭責(zé)任人和承辦部門(mén)要積極主動(dòng)對(duì)接信訪人，針對(duì)信訪訴求，明確辦理時(shí)限…………

二、工作組織

為高效務(wù)實(shí)做好省委巡視組信訪交辦件的辦理，保障省委巡視組信訪交辦件及時(shí)有效辦理，經(jīng)鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)政聯(lián)席會(huì)議研究決定，成立xx鎮(zhèn)省委巡視組交辦信訪件辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌調(diào)度全鎮(zhèn)交辦信訪件的辦理工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)省委巡視組交辦信訪件辦理工作的日常調(diào)度和意見(jiàn)答復(fù)及其他事項(xiàng)。具體分工見(jiàn)附件一。

三、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化工作部署。要從講z治、顧大局的高度，充分認(rèn)識(shí)做好省委巡視組信訪交辦件處理工作的重要性，以高度的z治責(zé)任完成該項(xiàng)工作。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，全力做好信訪交辦問(wèn)題辦理，保障群眾反映有回應(yīng)，訴求合理有解決、反映不實(shí)有…………

…………

xx縣xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)省委巡視組交辦信訪件辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組

顧問(wèn)：xx

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：xx

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，由xx同志兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體…………

關(guān)于落實(shí)“七個(gè)一”辦理信訪案件工作方案的通知（2）

局屬各站室：

為暢通信訪渠道，有效化解矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，按照*和自治區(qū)、xx市要求，xx閉幕前，住建局決定實(shí)行重點(diǎn)信訪事項(xiàng)一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作專班、一套化解方案、一套幫教穩(wěn)控措施、一定化解時(shí)限、一個(gè)化解結(jié)果、一個(gè)效果評(píng)估報(bào)告“七個(gè)一”化解機(jī)制?，F(xiàn)將相關(guān)工作通知如下：

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)*和自治區(qū)安全維穩(wěn)工作會(huì)議精神，把xx召開(kāi)期間的安全維穩(wěn)工作作為住建系統(tǒng)當(dāng)前的首要z治任務(wù)，做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作保障到位，堅(jiān)決防止各類安全生產(chǎn)事故和影響社會(huì)穩(wěn)定的事件發(fā)生，有力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為團(tuán)隊(duì)的xx勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。

二、工作內(nèi)容及責(zé)任分工

深化信訪矛盾糾紛排查分析判斷，確保把所有信訪問(wèn)題和隱患納入視線，努力做到發(fā)現(xiàn)在前、防范在先、處置在小。對(duì)已排查出的信訪矛盾經(jīng)局信訪領(lǐng)導(dǎo)…………

…………

7、認(rèn)真排查供暖信訪隱患問(wèn)題，及時(shí)辦理市信訪局及局辦公室交辦的涉及供暖的信訪案件，及時(shí)上報(bào)辦理結(jié)果。

責(zé)任單位：供暖公司

責(zé)任人：xx

8、認(rèn)真排查自來(lái)水供水信訪隱患問(wèn)題，及時(shí)辦理市信訪局及局辦公室交辦的涉及自來(lái)水供水的信訪案件，及時(shí)上報(bào)辦理結(jié)果。

責(zé)任單位：自來(lái)水公司

責(zé)任人：xx

9、認(rèn)真排查天然氣供氣信訪隱患問(wèn)題，及時(shí)辦理市信訪局及局辦公室交辦的涉及天然氣供氣的信訪案件，及時(shí)上報(bào)辦理結(jié)果。

責(zé)任單位：xx然氣公司

責(zé)任人：xx

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為做好本局信訪接待及信訪案件辦理工作，經(jīng)局團(tuán)隊(duì)委研究決定，成立市住建局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員如下：

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，辦公室主任由xx同志兼任，工作人員xx。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)是：草擬有關(guān)信訪工作相關(guān)文件；上報(bào)信訪工作相關(guān)信息；協(xié)調(diào)辦理有關(guān)信訪件；負(fù)責(zé)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)，辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

四、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。局各站所室及主管下屬公司要高度重視群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，樹(shù)立服務(wù)思想，熱情耐心地做好來(lái)信來(lái)訪接待處…………

…………

xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理省環(huán)境保護(hù)督察熱線轉(zhuǎn)辦信訪案件工作方案（3）

為做好省環(huán)境保護(hù)督察熱線轉(zhuǎn)辦信訪案件辦理工作，及時(shí)有效解決影響群眾生產(chǎn)生活的環(huán)境突出問(wèn)題，根據(jù)《xx市環(huán)境保護(hù)局辦公室關(guān)于印發(fā)xx市環(huán)境保護(hù)局辦理省環(huán)境保護(hù)督察熱線轉(zhuǎn)辦信訪案件工作方案的通知》（x環(huán)辦發(fā)〔20xx〕x號(hào)）有關(guān)要求，特制定如下工作方案。

一、主要任務(wù)

按照xx市環(huán)保熱線領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，分辦、催辦應(yīng)由我市辦理的省環(huán)保督察熱線交辦案件，對(duì)各責(zé)任部門(mén)（單位）提報(bào)的辦理情況報(bào)告進(jìn)行初審，組織對(duì)案件辦理情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查和督查督辦，案件辦理情況經(jīng)市z府審核蓋章后上報(bào)xx市環(huán)保督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)辦理我市環(huán)保局職責(zé)范圍內(nèi)的案件。

二、工作流程

（一）案件接收：辦公室負(fù)責(zé)接收市委辦公室轉(zhuǎn)辦的省環(huán)境保護(hù)督察熱線案件，轉(zhuǎn)信訪法制站辦理。

（二）案件分辦：信訪法制站根據(jù)職責(zé)分工將案件及時(shí)分辦相關(guān)鎮(zhèn)處z府和市直有關(guān)部門(mén)，屬…………

…………

三、職責(zé)分工

（一）辦公室：做好與市委辦公室的協(xié)調(diào)，及時(shí)接收市委辦公室轉(zhuǎn)來(lái)的省環(huán)保督察熱線交辦案件，及時(shí)轉(zhuǎn)信訪法制站辦理，防止出現(xiàn)轉(zhuǎn)辦延誤或漏轉(zhuǎn)情況；及時(shí)協(xié)調(diào)市z府辦公室將辦理報(bào)告報(bào)市z府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽閱加蓋公章，并及時(shí)上報(bào)xx市環(huán)保督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

（二）信訪法制站：及時(shí)接收局辦公室轉(zhuǎn)來(lái)的省環(huán)保督察熱線交辦案件；根據(jù)職責(zé)分工將案件及時(shí)分辦相關(guān)鎮(zhèn)處團(tuán)隊(duì)委z府、市直有關(guān)部門(mén)，屬于市環(huán)保局職責(zé)的案件，依職責(zé)分工轉(zhuǎn)相關(guān)科室、單位辦理；對(duì)延誤上…………

…………

xx市水利局20xx年單位領(lǐng)導(dǎo)信訪包案工作方案（4）

局屬各單位：

為及時(shí)妥善處理信訪問(wèn)題和案件，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題特別是重點(diǎn)信訪問(wèn)題和一些久拖未決的問(wèn)題解決在基層，努力化解積案，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以**思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)隊(duì)的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為根本，按照“業(yè)務(wù)歸口、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，妥善處理群眾信訪、上訪的問(wèn)題。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪積案，接待處理本地重點(diǎn)疑難信訪問(wèn)題、久拖未決的歷史遺留問(wèn)題…………

三、工作安排

開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪積案工作要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治；堅(jiān)持以人為本，以案結(jié)事了、息訴息訪為核心，依法按政策辦事、解決問(wèn)題、教育疏導(dǎo)與困難救助相結(jié)合；堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制，確保取得明顯成效。

（一）包案范圍

1、市信訪局下達(dá)涉及本局的信訪積案；

2、市排查的信訪積案中涉及我局的尚未化解的問(wèn)題；

3、具有全局性、傾向性、區(qū)域性等信訪問(wèn)題和隱患；

4、到省進(jìn)京上訪、越級(jí)…………

…………

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪積案是推動(dòng)社會(huì)和諧的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。各股室和直屬單位要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義，自覺(jué)把思想統(tǒng)一到上級(jí)和市委的決策部署上來(lái)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)…………

…………

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